ЗАКАЗЧИКУ: С чего начать «покупку» систем вентиляции и кондиционирования

Рано или поздно мы задумываемся о здоровой и комфортной атмосфере в доме, квартире, на работе. Необходимость создания инженерных систем вентиляции или кондиционирования может быть различной: это собственное желание получать удовольствие от пребывания в каком либо помещении, это требования санстанций или других служб, это санитарная необходимость, это желание строить современные здания и сооружения, укомплектованные всеми необходимыми инженерными сетями. Причин может быть множество, но решение задачи создания системы вентиляции и кондиционирования одно. Это обращение в специализированную компанию, которая поможет Вам.

Обычно, если Заказчик уже владеет необходимой информацией, он обращается к проверенным организациям, которые скорее всего уже выполняли для него какие либо объекты и зарекомендовали себя с положительной стороны.

Если же Заказчик в первый раз сталкивается с вопросами вентиляции и кондиционирования, то обычно процесс поиска начинается с обзванивания инженерных компаний. Как показывает практика, менеджеры могут приблизительно озвучить стоимость возможных систем, но в разных компаниях ценовые политики могут существенно отличатся. В чем же причина?

Во-первых, имеется понятие «оборудование» (не важно вентиляционное оборудование или бытовые кондиционеры). По всему миру существует огромное множество компаний производителей, которые предлагают разнообразнейший выбор климатической и вентиляционной техники. На Украине эту технику предлагают местные представительства, которые работают с компаниями-дилерами, которые в свою очередь и распространяют оборудование, или просто продавая как изделие, или же выполняя комплекс работ по проектированию, подбору и монтажу систем вентиляции и кондиционирования на базе того или иного оборудования. Стоимость каждого отдельного вида оборудования зависит от многих факторов: «именитость» и «раскрученность» производителя, место где оборудование собирается, ценообразовательная политика официального представительства и т. д.

Во-вторых, учитываются монтажные работы, стоимость которых у всех компаний приблизительно в одном диапазоне. Но в любом случае, точную стоимость монтажных работ по созданию системы вентиляции или кондиционирования можно предоставить заказчику только после проведения предварительных инженерных расчетов и выполнения проектной проработки (минимум в эскизном виде).

В третьих нужно принимать во внимание конкретное инженерное решение. Как и любую задачу, создание системы вентиляции или кондиционирования можно «решить» и реализовать различными способами. Именно от технического решения зависит окончательная стоимость всего проекта в целом (начиная от проектирования системы и заканчивая наладкой и сдачей готовой системы). 

Давайте теперь рассмотрим какие этапы должен пройти клиент инженерной компании вместе с специалистами, что бы по окончанию сотрудничества обе стороны остались довольны результатом совместной работы.

1. Техническое задание. Для того, что бы инженер понимал, что именно хочет заказчик получить в итоге, необходима полная информация про объект и четко поставленная задача – что необходимо выполнить. Замечательно, когда заказчик полностью понимает, что он хочет. Хуже, когда человек абсолютно не владеет вопросом, и просит сделать «как то так» или «я такое видел у знакомых, хочу такое же». Еще хуже, когда заказчик вообще не понимает ничего в вентиляции и кондиционировании, но, тем не менее, желает, что бы делали только так, как он сказал. Первый вариант мы не рассматриваем – заказчик знает что хочет, выкладывает свое желание в письменном виде со своей подписью. Можно приступать к следующему этапу. Второй и третий варианты не очень приятны, но все же решаемы. В этих случаях заказчик садиться вместе со специалистом и совместно составляется техническое задание. Хороший менеджер климатической компании должен чувствовать клиента, предлагать тот или иной вариант создания желаемой системы, доступно объяснять все достоинства и недостатки, терпеливо поправлять, если фантазия клиента нарушает все законы физики. В любом случае такая беседа должна закончиться подписью клиента на составленном техническом задании.

После утверждения технического задания, инженер выполняет эскизную (в одну линию) проработку объекта, принимает максимально оптимальное инженерное решение и может предоставить клиенту предварительное коммерческое предложение, которое будет отображать примерную стоимость всего комплекса работ (оборудование, комплектующие, работы).

2. Если ценовая политика и предложенное техническое решение в коммерческом предложении устраивает заказчика, можно переходить к следующему этапу. Проектирование. Как и любая инженерная система, системы вентиляции и кондиционирования требуют выполнения проектных работ. Проектные работы включают в себя детальные расчеты, выполнение графической части, спецификаций. Проектные работы выполняются строго согласно технического задания.

3. Далее происходит согласование и утверждение проекта заказчиком. Лучше всего согласование проводить прямо на объекте. Для этого приглашаются непосредственно менеджер или инженер климатической компании, которая выполняла проект, сам заказчик, архитектор и/или дизайнер, ну и конечно же представитель строительной организации, которая будет отвечать за общестроительные процессы на объекте. Далее менеджер или инженер должны подробно и доступно выложить информацию по проекту, по всем возможным нюансам проекта, обратив особое внимание заказчика на такие вопросы:

• габариты и места прохождения воздуховодов;
• места осуществления забора и выброса воздуха;
• места установки оборудования (венткамеры, запотолочное пространство, подсобные помещения);
• расположение, привязки, тип и внешний вид воздухораспределяющих устройств (вентиляционных решеток);
• опуски потолков в зонах прохождения воздуховодов и размещения оборудования.

После этого если у заказчика, архитектора или строителя возникли какие либо вопросы, пожелания или изменения, менеджер должен выслушать, принять во внимание все возможные изменения, а в случае невозможности изменений в проекте, доступно и аргументировано доказать это.

После внесения в проект всех согласованных изменений заказчик обязан подписать два экземпляра проекта, один из которых оставляет у себя, а второй возвращает компании. Если потом в процессе выполнения монтажных работ согласно подписанному проекту, заказчик захочет внести какие либо изменения в проект, это повлечет за собой выполнение дополнительных работ и изменение стоимости проекта. Все эти дополнительные работы и изменения заказчик должен будет оплатить отдельно.

4. Выдача технических заданий смежным организациям на объекте. Основным смежником на объекте является представитель строительной компании, обычно это главный прораб. Этот человек должен четко контролировать все виды работ на объекте, и вести этапность этих работ. Вот основные работы, которые выполняются строителями для вентиляционщиков:

• обеспечение выполнения технологических проемов (отверстий) в перегородках и перекрытиях строительных конструкций для монтажа воздуховодов;
• выполнение дополнительной звукоизоляции помещений венткамер (звукоизоляция стен и перекрытий);
• выполнение дополнительных монтажных конструкций (отрывные плиты, металлические каркасы и т. д.);
• другие согласованные виды работ.

Из других смежников, которые обеспечат выполнение проекта вентиляции и кондиционирования, стоит выделить электриков и сантехников.

Техническое задание для электриков должно быть выдано еще на этапе проектирования, для того что бы они внесли электрические нагрузки систем вентиляции и кондиционирования в свой проект. На этапе же монтажных работ выполнили подводку всех питающих силовых кабелей к вентиляционному оборудованию или к точкам его монтажа, предусмотрев все защитное оборудование и выполнив все условия, указанные в техническом задании.

Точно такие же условия работы и с сантехниками. На этапе проекта выдаются задания на точки отвода дренажных систем, организация аварийных трапов, подводка теплоносителя или холодоносителя.
Работа с другими смежниками организовывается по мере необходимости.

5. Монтажные работы. Все работы выполняются согласно утвержденного проекта.

6. Пусконаладочные работы. Производиться запуск и наладка системы максимально приближенно к расчетным и проектным значениям.

7. Сдача выполненной системы. Производиться сдача заказчику смонтированной, работающей согласно проекта системы вентиляции или кондиционирования.

После сдачи объекта заказчик наслаждается выполненной системой вентиляции или кондиционирования, а компания, выполнившая работу, ждет новые интересные объекты от благодарного заказчика.